Самое интересное

Как маркетологи дурят потребителей


На «Хабрхабре», портале для IT-специалистов, был опубликован крик души и отчаяния, мнение о замечательной науке — маркетинге.
Пишет Мосигра: «За что конкретно я ненавижу некоторых отдельно взятых маркетологов, или Как айтишник по магазинам ходил. В общем, мы немного прогулялись по магазинам в режиме отладки».



Знакомьтесь, это обычный литровый пакет молока.

Проверка на внимательность: там 900 грамм. Рядом несколько по 950. Но пакет может быть воспринят как литровый.

Проверка на знание физики. Рядом лежит похожий кефир. Объем измеряется в миллилитрах, масса — в граммах. Плотность кефира трагически выше плотности воды. То есть 900 грамм кефира 3,2% жирности — это примерно 874,5 миллилитров.





Второй пациент.

2 5 лет гарантии. Круто, правда? Есть одна проблема. Надо сохранять чек. Проверка, опять же, на знание физики. Чек у них печатается на обычной кассовой термоленте (я проверил на месте). У меня в офисе лежит много чеков. Мы их ксерокопируем, потому что через год-два они полностью выцветают. Самый старый чек, который видел коллега, держался 3 года в папке в архиве. Так сколько лет гарантии?

Предупреждение

Сразу скажу, что я не продаю ни один из этих товаров, никак не связан с ним или его конкурентами. Я выбирал товары из класса подобных только потому, что они лежали ближе и доступнее на полке. Ну или привлекли мое внимание больше соседних. На конкретных марках и артикулах свет клином не сошелся — аналогов море. Все суждения, в частности относительно конкретных продуктов и брендов, оценочные, я могу косячить из-за незнания материальной части. Если я ошибаюсь — поправьте, пожалуйста. Ниже поговорим про мои личные ощущения и эмоции. Все, поехали.

«Теперь без асбеста»

На товаре могут указать что-то предельно очевидное, что забыли написать конкуренты. Вот масло без холестерина, эксплуатирующее биологическую неграмотность покупателя:





И без ядерных отходов. Странно, что это не указано на этикетке.

Проверка на биохимию: в растительном масле холестерина просто не может быть. Но написать надо. Помните комикс, да?





Еще один пример — это сосиски без сои. Очень грубо говоря, если не делать их из мяса, то остается только два варианта — соевый текстурат либо жировая эмульсия. Так вот, на тех, что без текстурата, вполне логично написать, что они без сои. Дело в том, что покупатель может решить, что это утверждение тождественно утверждению «из нормального мяса».





Хорошая попытка.

Мимикрия

Можно маскироваться под известный класс товаров. К примеру, есть маргарин, а есть масло. Достаточно оформить маргарин как масло и не написать на нем ни слово «масло», ни слово «маргарин». Оппа, что это у нас такое?





Во-первых, оцените окраску. Прямо вылитое масло, да? Во-вторых, обратите внимание на название — угадаете вы его только с третьей попытки (оно есть на ценнике). Род названия очень важен. В-третьих, сам ценник. Относительно недавно поменялись стандарты, и на ценнике заставили указывать тип продукта — в данном случае это не масло, а спред. Но вот закона, обязывающего держать масло и маргарин на разных полках, как-то не вышло.

Вот еще частный пример мимикрии: в кучу шоколадок затасовывается продукт собственной торговой марки магазина (если бы это была не СТМ, ее бы положили отдельно):





Плитка кондитерская без добавления какао в полке с шоколадом слева и справа.

Внимательно читаем состав

Перейдем к ловким движениям с компонентами.





Икра.

Слово «деликатесная» ни к чему не обязывает. Ну, вдруг кто-то любит картошку больше, чем икру, правда? Икра ведь внутри все-таки есть. А мойву на крышке забыли случайно, наверное.





«Без консервантов» — но лимонная кислота в составе.

Дело в том, что эта штука одновременно и вкусовая добавка, и регулятор кислотности, и довольно сильный консервант. Если ее отнести в составе в класс регуляторов кислотности, то консерванты магическим образом исчезают из состава. Чудо!





Мне всегда было до безумия интересно, кто эти вот молодые бычки по такой цене. Ну что, я узнал.





Создается впечатление, что «на основе» — это «прямо натурально из них».

Я, конечно, не спец, но, судя по компонентам, шишек там мало, зато есть хорошо знакомый Sodium Laureth Sulfate и некая элегантно названная Aqua. Лаурилсульфат натрия — это сильное чистящее свойство, которое, судя по вики, заодно может быть сильным аллергеном. И последний штрих — кажется, рост волос стимулирует витамин В6, а не само средство — ну, судя по упаковке. Про витамин это доказывать не надо. Ну и что, что остальные не подписаны?

А вот старые добрые крабовые палочки. И хоть они не из краба (о чем, кажется, знают уже все), производитель все равно честно предупреждает на упаковке, что они из рыбы:





Просто устоявшееся название.

Названия и термины

Теперь пойдем купим воды. Если залезть в классификацию, то выяснится, что нас интересует в первую очередь определенное стандартом слово «столовая» — это такая вода, которая может употребляться здоровым человеком каждый день без ограничений. Обратите внимание, она отличается от питьевой. Питьевую можно пить, а столовая — это подмножество питьевой, такая питьевая, которую можно пить каждый день, и тебе за это ничего не будет. Ну и есть еще «лечебно-столовая», которую можно пить почти так же часто, если не фанатеть.





Столовая. Пишут сзади.





Еще одна столовая. Тоже пишут сзади без лишних понтов (ну, учитывая цену — вполне понятно).





Тоже хорошая, но на ней одной не стоит жить год подряд.





А это уже талант маркетолога. Слово «настоящая» в стандарте не описано, зато звучит круто.





Детская вода? Что это такое? А есть учебная вода?

ГОСТы и названия

За этот обход примеры найти не удалось. Я помню, что мне попадалось пиво с ГОСТом на очистку воды на этикетке плюс конфеты, где большими буквами было написано «Натуральные продукты» на лицевой стороне. На обратной оказалось, что это ООО «Натуральные продукты».

Девушка тащит меня в косметику кое-что показать:





Правильно читать так: «(Глубокое питание) и (увлажнение)». Увлажнение совсем неглубокое. Так, только поверхность кожи. Но среди целевой аудитории нет программистов.





А вот про такое я даже не думал. Давайте еще раз: они обещают мне заметный результат через две недели. Как они проверили? Мыли голову вот этой штукой и — внимание, фокус — еще одной другой штукой. И эти обе штуки вместе оказали заметный результат. Почти идеальная логика.

Чтение сносок оказалось очень увлекательным. Вот пример из продуктов:





Почти такая же логика.

Эксплуатация лени

Вот прекрасный пример агрессивной эксплуатации лени. Фасованная дорогая морковь сверху, но если откинуть 5-6 пакетов, можно увидеть обычную. Я знал, что искать, потому что мне нужна была пара морковок, а не сразу пачка.





Пока они не ныкают развесную морковь, я только за фасованную.

Разное





Полковник Сандерс умер в 1980 году. UPD: в комментариях forgotten подсказывает, что он служил рядовым 3 месяца.





Фото оферты терминала, стрелочку я пририсовал для привлечения внимания к одному из пунктов. Пополнил баланс? Лови рекламу.

Цены

Раза три я покупал товар дороже, потому что под ним был ценник от другого дешевле. Самый яркий пример — «перепутать» ценники на большую банку зеленого горошка и маленькую. В рамках похода пример найти не удалось.

Но зато вот вам вариант круче.

Точка быстрой кормежки

Посмотрите на картинку:





Видите подвох? Тут блин, там пирог… Все хорошо, да? Но есть один нюанс. Напрягите зрение.





Вот примерно за такие разные штуки я ненавижу некоторых маркетологов.

Источник





Источник: Как маркетологи дурят потребителей
Опубликовал:
Теги: Деньги архив баланс Безумие биохимия Бренд

Комментарии (1)

Сортировка: Рейтинг | Дата
РЫЖАЯ Лиса
Я маркетолог-рекламист.. вот уже более 20 лет. НЕ верьте. Покупайте еду у мелких производителей. Я дружу с крестьянским хозяйством и покупаю у нах мясо, молоко, сметану и яйца. В другом хозяйстве покупаю овощи. Еду готовлю сама из продукции этих производителей. Все маркетинговые уловки знаю и не покупаюсь на них. В ж*пу эти уловки, думайте своей головой.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Как нас дурят каждый день! Самые распространенные уловки маркетологов.
Как нас дурят каждый день! Самые распространенные уловки маркетологов.
1
Интересный мир 13:06 06 апр 2018
Уловки маркетологов, которыми парикмахеры из салона за углом обманывают клиентов
Уловки маркетологов, которыми парикмахеры из салона за углом обманывают клиентов
19
Жизнь прекрасна 12:30 15 май 2021
Санузел – начало или как переклейку обоев превратить в капитальный ремонт Санузел – начало или как переклейку обоев превратить в капитальный ремонт
Наверное в этом и заключается свобода ,чтобы можно было свободно дурить людей со сцены...
Наверное в этом и заключается свобода ,чтобы можно было свободно дурить людей со сцены...
3
Интересности 05:00 23 май 2019
Как нас дурят.
Как нас дурят.
1
Интересности 20:20 12 апр 2018
10 уловок маркетологов, на которые попадаются все
10 уловок маркетологов, на которые попадаются все
0
Здесь только хорошие новости! 06:18 26 ноя 2019
Нас дурят.
Нас дурят.
2
Интересности 08:00 02 май 2017
Нужно ли вынимать зарядку с розетки, когда ничего не заряжается
Нужно ли вынимать зарядку с розетки, когда ничего не заряжается
21
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 12:00 29 май 2021
Как обманывают маркетологи
Как обманывают маркетологи
0
Советы по домоводству 11:35 31 янв 2021
12 мая пройдет конференция для маркетологов и рекламистов AdTech Russia
12 мая пройдет конференция для маркетологов и рекламистов AdTech Russia
0
Розничная торговля 18:34 26 апр 2016
Как нас дурят в «романтических» телешоу
Как нас дурят в «романтических» телешоу
0
Интересности 16:01 04 ноя 2019
Воображение маркетологов не знает границ
Воображение маркетологов не знает границ
0
Сад огород дача и все самое интересное 04:48 21 фев 2019
Грузины назло России больше не хотят называться Грузией
Грузины назло России больше не хотят называться Грузией
0
Здесь только хорошие новости! 09:01 Сегодня

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства